FAQ

Como funciona a garantia das semijoias?

Todas as nossas semijoias possuem 1 ano de garantia em rebanho das peças. Caso seu produto apresente alguma avaria, você deve encaminhar uma foto via WhatsApp e especificar o problema para analisarmos seu caso. Após a análise do produto você deve encaminhar as peças para a nossa central. O frete de envio é por conta do cliente e quando a peça ficar pronta, o custo será por nossa conta. Confira a política de garantia.
Como funciona o banho das semijoias?

As semijoias são banhadas entre 7 a 10 milésimos de ouro 18k, um padrão alto de banho que garante durabilidade e qualidade. As peças são livres de níquel e hipoalergênicas.
Quais as formas de pagamento?

Parcelamos em até 3x sem juros e em até 12x com juros no cartão de crédito. Pagando à vista no pix, você ganha 5% de desconto. Use o cupom PRIMEIRACOMPRA e ganhe 5% de desconto.
Como adiciono uma nova pergunta e resposta?

Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?

Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.